Privacy Notice

NOTIS PRIVASI

ADA Data AI Solutions Sdn Bhd (dahulunya dikenali sebagai Axiata Digital & Analytics Sdn Bhd), syarikat-syarikat bersekutunya (secara kolektif dirujuk sebagai “ADA”, “kami”, atau “kita”) komited untuk memastikan perlindungan data peribadi milik pelanggan, rakan perniagaan, pelawat, calon pekerjaan atau latihan industri, serta mana-mana individu yang bekerja untuk atau bertindak bagi pihak pelanggan dan/atau rakan perniagaan kami (secara kolektif dirujuk sebagai “subjek data”) yang diberikan atau didedahkan kepada kami. ADA mengambil serius kewajipan pematuhan terhadap undang-undang dan peraturan perlindungan data yang berkenaan. Segala pemprosesan data peribadi oleh ADA adalah dipandu oleh prinsip T.R.U.S.T., iaitu prinsip Ketelusan dalam pengendalian data, penghormatan terhadap Hak subjek data, penggunaan data yang Terhad dan wajar, penerapan langkah-langkah keselamatan siber yang Kukuh, serta memastikan penjagaan sewajarnya diambil apabila melakukan Pemindahan data merentasi organisasi atau sempadan.

Notis privasi ini (“Notis Privasi”) menerangkan jenis dan kaedah pengumpulan data peribadi oleh kami, tujuan data peribadi tersebut dikumpul dan diproses selanjutnya, sumber data peribadi (jika ada), pihak-pihak kepada whom data peribadi didedahkan, serta cara untuk mengakses dan mengemas kini data peribadi anda. Notis ini juga memperincikan saluran yang boleh dihubungi untuk mendapatkan maklumat lanjut berhubung data peribadi anda.

Sekiranya anda memberikan kepada kami data peribadi milik individu lain, anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah memperoleh persetujuan daripada individu tersebut sebelum memberikan data peribadi mereka kepada kami. Rujukan kepada “data peribadi anda” dalam Notis Privasi ini turut merangkumi data peribadi individu berkenaan yang telah anda serahkan kepada kami.

Dari semasa ke semasa, kami boleh meminda, mengubah, mempelbagaikan atau mengemas kini Notis Privasi ini pada laman web/pautan web kami, dan anda adalah terikat kepada sebarang pindaan, perubahan, variasi atau kemas kini tersebut.

Maklumat Mengenai Kanak-Kanak

Sekiranya anda berumur di bawah 18 tahun, anda dikehendaki untuk mendapatkan dan mengemukakan kepada kami persetujuan bertulis daripada ibu bapa, penjaga atau individu yang mempunyai tanggungjawab keibubapaan terhadap anda sebelum memberikan data peribadi anda kepada kami (sebagai contoh, nama, alamat dan alamat e-mel anda).

Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpulkan?

Jenis data peribadi yang kami kumpul atau peroleh mungkin berbeza dan bergantung kepada hubungan kami dengan subjek data dan boleh merangkumi perkara-perkara berikut:

1. Untuk Pelanggan

• Maklumat hubungan (seperti nama, alamat, alamat e-mel dan nombor telefon)

• Maklumat pengenalan (seperti nombor kad pengenalan, nombor pasport, nombor insurans kebangsaan, nombor pendaftaran cukai, nombor keselamatan sosial, lesen memandu, tarikh lahir, dan lain-lain)

• Maklumat demografi (seperti julat umur, status perkahwinan, jantina, dan lain-lain)

• Gambar atau foto, termasuk yang anda kemukakan untuk pertandingan, hackathon, atau pertandingan memenangi hadiah

• Maklumat khusus berkaitan produk (seperti keutamaan, kumpulan pengguna tertutup (CUG), rakan dan keluarga yang anda pilih untuk dimasukkan dalam pelan perkhidmatan anda, had kredit, dan lain-lain)

• Maklumat perbankan (seperti transaksi perbankan pindahan terus dan pembayaran bil yang berkaitan)

• Maklumat akaun perkhidmatan (seperti penggunaan panggilan, baki akaun, sejarah transaksi, maklumat kredit, bil, dan mata kesetiaan)

• Sebarang rakaman yang ditangkap atau direkodkan oleh sistem kamera pengawasan (CCTV) kami

• Data biometri dan pengecaman wajah seperti yang digunakan oleh aplikasi dan telah dipersetujui oleh pelanggan

2. Untuk Rakan Perniagaan dan Pembekal

• Maklumat hubungan (seperti nama, alamat, alamat e-mel dan nombor telefon)

• Maklumat pengenalan (seperti nombor kad pengenalan, nombor pasport, nombor insurans kebangsaan, nombor pendaftaran cukai, nombor keselamatan sosial, lesen memandu, tarikh lahir)

• business information (such as name of organisation, job title, department, business address)

• Sebarang rakaman yang ditangkap atau direkodkan oleh sistem kamera pengawasan (CCTV) kami

3. Untuk Pelawat (di premis kami)

• Maklumat hubungan (seperti nama, alamat, alamat e-mel dan nombor telefon)

• Maklumat pengenalan (seperti nombor kad pengenalan, nombor pasport, nombor insurans kebangsaan, nombor pendaftaran cukai, nombor keselamatan sosial, lesen memandu, tarikh lahir, dan lain-lain)

• Maklumat perniagaan (seperti nama organisasi, jawatan, jabatan, alamat perniagaan)

• Kaum

• Kewarganegaraan

• Sebab lawatan

• Tarikh dan masa lawatan

• Gambar atau foto

• Data biometri dan pengecaman wajah

• Nota keselamatan (arahan khas dan sekatan akses)

• Sebarang rakaman yang ditangkap atau direkodkan oleh sistem kamera pengawasan (CCTV) kami

4. Untuk Calon Pekerjaan / Latihan Industri

• Maklumat hubungan (seperti nama, alamat, nombor telefon, alamat e-mel, dan maklumat hubungan lain)

• Maklumat pengenalan (seperti nombor kad pengenalan, nombor pasport, nombor insurans kebangsaan, nombor pendaftaran cukai, nombor keselamatan sosial, lesen memandu, tarikh lahir, dan lain-lain)

• Maklumat akademik dan profesional (seperti pendidikan, kelayakan profesional dan lesen)

• Sejarah pekerjaan (seperti jawatan terdahulu, lokasi pekerjaan terdahulu, tempoh pekerjaan)

• Data biometri dan pengecaman wajah

• Jantina

• Kaum

• Kewarganegaraan

• Maklumat hubungan kecemasan (seperti nama, alamat, nombor telefon, alamat e-mel, dan maklumat hubungan lain)

• Status perkahwinan

• Benefisiari / waris terdekat

• Maklumat perbankan (seperti akaun deposit terus)

• Maklumat teknologi maklumat (seperti alamat IP rumah/peribadi, fail log, inventori perisian/perkakasan)

• Gambar atau foto

• Data biometri dan pengecaman wajah

• Sebarang rakaman yang ditangkap atau direkodkan oleh sistem kamera pengawasan (CCTV) kami

• Keahlian kesatuan sekerja

Data Peribadi Sensitif Tambahan yang Mungkin Kami Kumpulkan:

• Sejarah pekerjaan tambahan (seperti rekod prestasi dan tatatertib, rekod perubatan, kemasukan ke hospital dan cuti tahunan, maklumat gaji)

• Keputusan ujian kesihatan anda, jika ada

• Pandangan atau kelab/pertubuhan berasaskan falsafah dan politik

• Kepercayaan agama

• Orientasi seksual

• Rekod jenayah

Data Peribadi Tambahan yang Kami Kumpulkan

Kami mungkin mengumpul data peribadi tambahan berikut untuk tujuan:

1. semasa waktu krisis seperti peperangan, keganasan, rusuhan, bencana alam atau wabak penyakit,

2. tuntutan insurans dan kelayakan,

3. kesesuaian perjalanan,

4. kelayakan pinjaman:

• Kesihatan dan keadaan fizikal

• Keadaan kesihatan individu dalam isi rumah anda

• Keputusan ujian kesihatan anda, jika ada

• Tuntutan insurans dan perubatan

• Sama ada anda menjalani pengasingan kendiri apabila anda sakit

• Suhu badan

• Pandangan atau kelab/pertubuhan politik

Bilakah Kami Mengumpul Data Peribadi Anda?

Kami mungkin mengumpul atau memperolehi data peribadi anda:

1. Untuk Pelanggan

• Apabila anda menggunakan rangkaian, produk dan/atau perkhidmatan kami (termasuk melalui pusat panggilan, pengedar, dan saluran jualan kami)

• Apabila anda menghubungi kami atau mendaftar untuk mendapatkan maklumat berkaitan rangkaian, produk dan/atau perkhidmatan kami atau untuk sebarang tujuan lain

• Apabila anda berkomunikasi dengan kami (seperti melalui SMS, kod QR, pesanan teks atau saluran digital lain, e-mel, soal selidik atau tinjauan)

• Apabila anda menggunakan atau berinteraksi dengan mana-mana aplikasi digital kami, melawat mana-mana laman web atau halaman media sosial kami

• Apabila anda menyertai mana-mana acara promosi, pertandingan, hackathon, pertandingan, insentif atau program kesetiaan kami

• Daripada agensi luaran (seperti agensi rujukan kredit, agensi saringan atau penyiasatan)

• Daripada pangkalan data dalaman kami berdasarkan hubungan anda dengan mana-mana ahli kumpulan syarikat kami

• Daripada sistem kamera pengawasan (CCTV) kami

2. Untuk Rakan Perniagaan dan Pembekal

• Apabila anda menggunakan rangkaian, produk dan/atau perkhidmatan kami

• Apabila anda berkomunikasi dengan kami (seperti melalui SMS, Kod QR, pesanan teks atau saluran digital lain, e-mel, soal selidik atau tinjauan)

• Apabila anda menggunakan atau berinteraksi dengan mana-mana aplikasi digital kami, melawat mana-mana laman web atau halaman media sosial kami

• Daripada agensi luaran (seperti agensi rujukan kredit, agensi saringan atau penyiasatan)

• Daripada pangkalan data dalaman kami berdasarkan hubungan anda dengan mana-mana ahli kumpulan syarikat kami

• Daripada sistem kamera pengawasan (CCTV) kami

3. Untuk Pelawat

• Apabila anda melengkapkan buku log pelawat, borang tinjauan, kod QR atau borang kemasukan pelawat kami

• Apabila anda memberikan dokumen pengenalan anda kepada kami

• Apabila anda memberikan maklumat kepada hos anda

• Daripada sistem kamera pengawasan (CCTV) kami

4. Untuk Calon Pekerjaan / Latihan Industri

• Apabila anda membuat permohonan kepada kami

• Apabila anda berkomunikasi dengan kami (seperti SMS, kod QR, borang tinjauan, pesanan teks atau saluran digital lain, e-mel, soal selidik atau tinjauan)

• Daripada agensi luaran (seperti agensi rujukan kredit, agensi saringan atau penyiasatan)

• Daripada referee anda

• Daripada majikan terdahulu anda

• Daripada mana-mana individu yang anda mempunyai atau pernah mempunyai hubungan perniagaan

• Daripada anda atau ejen pengambilan kami, agensi pengambilan atau laman web/platform pengambilan pekerja

• Daripada penasihat kesihatan dan fizikal anda (seperti doktor dan doktor gigi)

• Daripada pangkalan data dalaman kami berdasarkan hubungan anda dengan mana-mana ahli kumpulan syarikat kami

• Daripada sistem kamera pengawasan (CCTV) kami

Bagaimanakah Kami Menggunakan Data Peribadi Anda?

Data peribadi anda boleh digunakan atau diproses bagi tujuan berikut:

1. Untuk Pelanggan

• membekalkan kepada anda produk, perkhidmatan dan/atau tawaran kami yang mungkin menarik minat anda

• memaklumkan kepada anda tentang manfaat serta perubahan pada ciri-ciri produk dan perkhidmatan kami

• menyediakan kepada anda tawaran, kempen dan promosi terkini kami (sekiranya anda melanggan untuk menerima kemas kini sedemikian)

• menghantar mesej perkhidmatan kepada anda berkaitan produk dan perkhidmatan kami, langganan atau pendaftaran akaun

• menggunakan data anda bagi tujuan penyertaan dalam tinjauan pelanggan atau mesyuarat kami

• pematuhan terhadap undang-undang serta kewajipan undang-undang, kontraktual dan/atau kawal selia, serta melindungi atau melaksanakan hak dan remedi undang-undang, kontraktual dan/atau kawal selia kami

• menghantar maklumat kepada anda melalui panggilan telefon, mesej teks atau saluran digital lain, e-mel, dan sebagainya atau melalui media sosial mengenai produk dan perkhidmatan yang ditawarkan oleh pihak ketiga terpilih yang kami percaya mungkin menarik minat anda

• pengagregatan data, penjanaan maklum balas analitik dan penyediaan pandangan (insights)

• meningkatkan dan menambah baik produk serta perkhidmatan kami

• tujuan-tujuan sah lain

2. Untuk Rakan Perniagaan dan Pembekal

• pelaksanaan urusan perniagaan

• pengurusan dan pentadbiran operasi perniagaan

• kesihatan, keselamatan dan sekuriti

• pematuhan undang-undang serta kewajipan undang-undang, kontraktual dan/atau kawal selia, termasuk melindungi atau melaksanakan hak dan remedi undang-undang, kontraktual dan/atau kawal selia kami

• melindungi aset dan kepentingan kami

• pengagregatan data, penjanaan maklum balas analitik dan penyediaan pandangan (insights)

• meningkatkan dan menambah baik produk serta perkhidmantan kami

• tujuan-tujuan lain yang sah

3. Untuk Pelawat  

• kesihatan, keselamatan dan sekuriti

• pematuhan undang-undang serta kewajipan undang-undang, kontraktual dan/atau kawal selia, termasuk melindungi atau melaksanakan hak dan remedi undang-undang, kontraktual dan/atau kawal selia kami

• tujuan-tujuan lain yang sah

4. Untuk Calon Pekerjaan / Latihan Industri

• mengenal pasti dan menilai kesesuaian calon bagi tujuan pengambilan pekerjaan, termasuk bagi mana-mana jawatan yang mungkin ditawarkan pada masa hadapan

• melaksanakan aktiviti penyimpanan rekod berkaitan proses pengambilan dan pemilihan

• menjalankan pemeriksaan latar belakang, tertakluk kepada undang-undang yang berkuat kuasa

• mematuhi undang-undang serta kewajipan undang-undang, kontraktual dan/atau kawal selia, termasuk bagi tujuan melindungi atau melaksanakan hak dan remedi undang-undang, kontraktual dan/atau kawal selia kami

• menghubungi anda atau individu hubungan kecemasan anda dalam keadaan kecemasan yang berpotensi menjejaskan kesihatan atau keselamatan mana-mana individu

• tujuan-tujuan sah lain  

Kepada Siapa Kami Mendedahkan Data Peribadi Anda?

Kami mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada:

1. For Pelanggan

• kepada ahli kumpulan syarikat kami

• kepada pengendali dan operator lain apabila menghala panggilan antarabangsa

• kepada pihak ketiga apabila pendedahan adalah perlu atau wajar bagi melindungi hak kami, menjaga keselamatan anda, menyiasat penipuan atau memberi maklum balas kepada permintaan penguatkuasaan undang-undang

• kepada penyedia perkhidmatan kami, jurutera lapangan, kontraktor, subkontraktor atau mana-mana pihak ketiga lain yang melaksanakan kerja bagi pihak kami atau atas arahan kami

• kepada rakan perniagaan kami untuk aktiviti pemasaran

• kepada pihak ketiga bagi tujuan pemeriksaan kredit dan pengurusan penipuan

• kepada pihak ketiga untuk menjalankan analitik dan/atau pengagregatan bagi memahami cara anda menggunakan serta untuk menambah baik produk dan perkhidmatan kami

• kepada pihak ketiga untuk tujuan penyelidikan dan Pembangunan

• kepada pengedar atau ejen kami

• kepada pihak ketiga untuk tujuan yang dinyatakan di bawah “Bagaimanakah Kami Menggunakan Data Peribadi Anda?”

2. Untuk Rakan Perniagaan dan Pembekal

• kepada ahli kumpulan syarikat kami

• kepada ejen, penyedia perkhidmatan, perunding, penasihat, kontraktor dan/atau subkontraktor pihak ketiga kami

• kepada mana-mana pihak berkuasa awam, kerajaan, agensi kawal selia atau agensi fiskal apabila perlu bagi mematuhi kewajipan undang-undang atau kawal selia yang dikenakan ke atas kami atau sebagaimana dibenarkan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa

• kepada pihak ketiga untuk tujuan yang dinyatakan di bawah “Bagaimanakah Kami Menggunakan Data Peribadi Anda?”

3. Untuk Pelawat

Kami tidak berkongsi atau memindahkan data peribadi anda secara rutin kepada mana-mana organisasi luar atau pihak ketiga. Walau bagaimanapun, sekiranya dan bila-bila masa kami berkongsi atau memindahkan data peribadi anda, ia adalah untuk tujuan yang dinyatakan di bawah “Bagaimanakah Kami Menggunakan Data Peribadi Anda?” dan ia akan dilakukan selaras dengan undang-undang privasi data yang berkuat kuasa, melainkan jika diwajibkan atau dibenarkan oleh undang-undang.

4. Untuk Calon Pekerjaan / Latihan Industri

• kepada ahli kumpulan syarikat kami

• kepada penyedia perkhidmatan pengesahan latar belakang

• kepada mana-mana pihak berkuasa kawal selia atau kerajaan atau badan bertauliah yang mempunyai bidang kuasa ke atas kami atau mana-mana ahli kumpulan syarikat kami

• kepada pemproses gaji pihak ketiga

• kepada mana-mana organisasi pihak ketiga lain yang menyediakan perkhidmatan pentadbiran atau perkhidmatan lain

• kepada mana-mana organisasi pihak ketiga yang terlibat dalam sebarang aktiviti korporat yang dijalankan oleh kami atau mana-mana ahli kumpulan syarikat kami

• kepada pihak ketiga untuk tujuan yang dinyatakan di bawah “Bagaimanakah Kami Menggunakan Data Peribadi Anda?”

Kami menggunakan usaha yang munasabah selaras dengan amalan terbaik dalam industri untuk memastikan bahawa pihak-pihak yang dinyatakan di atas mengekalkan kerahsiaan data peribadi anda dan dilarang daripada menggunakan data peribadi anda bagi sebarang tujuan yang tidak dibenarkan.

Pemindahan Data Peribadi

Kami mungkin memindahkan data peribadi anda merentasi sempadan geografi kepada entiti lain. Sekiranya data peribadi anda dipindahkan kepada ahli kumpulan syarikat kami dan/atau kepada pihak ketiga yang mungkin berada di luar negara di mana data anda telah diberikan, pemindahan data peribadi tersebut akan dilaksanakan di bawah langkah-langkah organisasi, kontraktual dan perundangan yang sewajarnya serta dengan tahap perlindungan yang mencukupi, termasuk apa-apa keperluan undang-undang tempatan tambahan yang dikenakan kepada pihak penerima maklumat tersebut, bagi memastikan data peribadi anda dilindungi dengan sewajarnya.

Bagaimanakah kami menyimpan dan melindungi data peribadi anda?

Kami mungkin mengumpul dan menyimpan data peribadi anda dalam bentuk elektronik atau fizikal, bergantung pada keperluannya. Maklumat tersebut boleh disimpan di premis kami atau premis pihak ketiga melalui Sistem Teknologi Maklumat (contohnya, storan awan luaran, sistem pengurusan dalaman atau pihak ketiga, e-mel, pangkalan data, pemacu keras), gudang dokumen dan lain-lain.

Kami berusaha, setakat yang boleh dilaksanakan, untuk memproses data peribadi anda dalam persekitaran yang selamat dengan menghalang sebarang pemprosesan data peribadi yang tidak dibenarkan atau menyalahi undang-undang, atau sebarang kehilangan, kemusnahan atau kerosakan secara tidak disengajakan terhadap maklumat tersebut. Kami telah melaksanakan pelbagai langkah keselamatan fizikal, teknikal dan pentadbiran bagi melindungi data peribadi anda serta rangkaian kami daripada capaian yang tidak dibenarkan. Antara langkah-langkah tersebut termasuklah:

• penyulitan data semasa penghantaran atau semasa disimpan

• pematuhan yang ketat terhadap amalan privasi dan keselamatan

• penilaian serta semakan keselamatan secara berkala bagi tujuan meningkatkan amalan kami

• sekatan capaian kepada data tersebut hanya kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk tujuan tugasan mereka

Berapa lama kami menyimpan data peribadi anda?

Kami akan menyimpan data peribadi anda hanya sepanjang tempoh maklumat tersebut diperlukan untuk tujuan ia dikumpul. Tempoh penyimpanan data peribadi juga mungkin dipengaruhi oleh keperluan undang-undang yang berkuat kuasa. Dalam semua keadaan, maklumat mungkin disimpan untuk a) tempoh yang lebih lama sekiranya terdapat alasan undang-undang atau kawal selia untuk berbuat demikian (dalam kes ini, data akan dipadamkan apabila tidak lagi diperlukan bagi tujuan undang-undang atau kawal selia tersebut), atau b) tempoh yang lebih singkat sekiranya individu menolak pemprosesan data peribadi mereka.

Apakah Hak Anda?

Kami menghormati hak dan privasi anda dengan mengambil langkah-langkah untuk memastikan data peribadi anda adalah tepat dan terkini. Selaras dengan undang-undang yang berkuat kuasa, kami memberi jaminan bahawa:

• anda mempunyai hak untuk mengetahui data peribadi yang kami miliki tentang anda

• anda mempunyai hak untuk meminta salinan data peribadi anda

• anda mempunyai hak untuk membetulkan data peribadi anda bagi memastikan ia tepat, lengkap dan terkini

• anda mempunyai hak untuk menarik balik persetujuan anda terhadap pemprosesan data peribadi anda oleh kami

• anda juga boleh meminta kami mengehadkan cara kami menggunakan data peribadi anda sekiranya ia berkemungkinan menimbulkan kerosakan atau tekanan emosi

• anda mempunyai hak untuk menghalang pemprosesan data peribadi anda bagi tujuan pemasaran langsung

• anda mempunyai hak untuk meminta pemindahan data peribadi anda (data portability)

Bagi melaksanakan hak anda, anda boleh menghubungi kami melalui butiran yang dinyatakan di bawah seksyen ‘Siapa yang Boleh Dihubungi untuk Maklumat Lanjut’.

Anda boleh meminta kami menghentikan penghantaran komunikasi kepada anda dengan menghubungi kami melalui butiran hubungan yang dinyatakan di bawah. Pilihan ini tidak terpakai bagi penerimaan komunikasi produk atau perkhidmatan yang wajib yang dianggap sebagai sebahagian daripada sesetengah produk atau perkhidmatan ADA, yang mungkin anda terima secara berkala, kecuali anda membatalkan langganan produk atau perkhidmatan kami.

AKIBAT JIKA DATA PERIBADI TIDAK DIBERIKAN

• Kami mungkin memerlukan pengumpulan data peribadi tertentu tentang anda dan kegagalan untuk memberikan maklumat tersebut boleh:

• menyebabkan kami tidak dapat memproses permohonan anda dan/atau menyediakan perkhidmatan kami kepada anda

• menyebabkan kami tidak dapat memberi maklum balas terhadap permintaan anda berkaitan produk/perkhidmatan kami

• mengehadkan atau menghalang akses kepada ciri-ciri tertentu di laman web/saluran web kami

• menyebabkan kami tidak dapat mengemas kini anda mengenai sebarang promosi, perkhidmatan/produk atau pelancaran terkini

• menyebabkan anda tidak dapat menerima jemputan ke aktiviti promosi yang dianjurkan oleh kami

• menjejaskan keupayaan kami untuk berkomunikasi dengan anda

• menjejaskan kemampuan kami untuk memasuki kontrak dengan anda atau pihak lawan, atau meneruskan kontrak dengan anda atau pihak lawan

• menjejaskan peluang anda untuk dipilih bagi sebarang pekerjaan, penglibatan atau latihan industri yang berpotensi

Dengan menyerahkan data peribadi kepada kami, anda mengakui bahawa:

1. Anda telah membaca dan memahami Notis Privasi ini serta bersetuju dan memberi persetujuan terhadap penggunaan, pemprosesan dan pemindahan data peribadi seperti yang dinyatakan di sini; dan

2. Semua maklumat dan pernyataan yang diberikan adalah benar dan tepat setakat pengetahuan anda, dan anda tidak dengan sengaja mengabaikan sebarang maklumat yang berkaitan yang boleh memberi kesan negatif.

Siapa yang Boleh Dihubungi untuk Maklumat Lanjut?

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan atau aduan mengenai notis ini, amalan privasi dan pengendalian maklumat kami, atau ingin melaksanakan hak anda sebagai subjek data, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami.

Semua pertanyaan atau notis yang berkaitan privasi boleh dihantar sama ada melalui e-mel kepada DPO dan/atau terus ke alamat perniagaan pejabat ADA tempatan yang berkenaan, seperti yang disenaraikan dalam jadual di bawah.

‍

Kemas Kini kepada Notis Privasi

Kami berhak, mengikut budi bicara mutlak kami, untuk meminda, mengubah, memvariasikan atau mengemas kini Notis Privasi ini dari semasa ke semasa apabila diperlukan. Versi Notis Privasi yang diterbitkan terkini akan mengatasi mana-mana versi terdahulu. Kami tidak mempunyai kewajipan untuk memaklumkan anda mengenai sebarang pindaan tersebut, dan anda digalakkan untuk menyemak Notis Privasi ini pada laman web/pautan kami dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang sebarang perubahan. Dengan terus berurusan dengan kami, anda dianggap bersetuju untuk terikat kepada terma-terma Notis Privasi ini termasuk sebarang pindaan yang dibuat.

Notis Privasi ini kali terakhir dikemas kini pada 19 November 2025.

‍

PEMBERITAHUAN PRIVASI

ADA Data AI Solutions Sdn Bhd (sebelumnya dikenal sebagai Axiata Digital & Analytics Sdn Bhd) anak perusahaan, cabang, dan rekanannya, yang dimiliki secara langsung atau tidak langsung oleh ADA Data AI Solutions Sdn Bhd, serta entitas usaha patungan yang didirikan (bersama-sama disebut sebagai "ADA", "kami" atau "kami" atau "milik kami") berkomitmen untuk melindungi data pribadi pelanggan kami,  mitra bisnis, pengunjung, Kandidat Pekerja/magang dan data pribadi individu yang bekerja untuk, atau bertindak atas nama, pelanggan dan/atau mitra bisnis kami (secara kolektif disebut "subjek data") yang telah diberikan kepada kami. Di ADA, kami memperhatikan privasi dengan serius dan semua aktivitas kami didukung oleh prinsip T.R.U.S.T kami untuk menjadi Transparan, menghormati Hak Anda, dalam Penggunaan data pribadi Anda, melalui praktik keamanan siber yang kuat dan kami berhati-hati ketika Transfer data diperlukan.

Pemberitahuan privasi ini ("Pemberitahuan Privasi") menjelaskan apa dan bagaimana data pribadi dikumpulkan dan diproses lebih lanjut oleh kami, untuk tujuan apa data tersebut dikumpulkan dan diproses lebih lanjut oleh kami, sumber data pribadi (jika ada), kepada siapa data pribadi diungkapkan dan cara mengakses dan memperbarui data pribadi Anda dan ke mana harus mencari informasi lebih lanjut sehubungan dengan data pribadi tersebut.

Jika Anda memberi kami data pribadi orang lain, Anda dengan ini menyatakan bahwa Anda telah memperoleh persetujuan dari individu tersebut sebelum memberikan data pribadi mereka kepada kami. Referensi ke 'data pribadi Anda' dalam Pemberitahuan Privasi ini akan mencakup data pribadi individu tersebut yang Anda berikan kepada kami.

Kami dapat dari waktu ke waktu mengubah, memodifikasi, mengubah atau memperbarui Pemberitahuan Privasi ini di situs web/tautan web kami dan Anda terikat oleh modifikasi, variasi, atau pembaruan tersebut.

Informasi tentang Anak-anak

Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, Anda diharuskan untuk mendapatkan dan memberi kami  persetujuan tertulis dari orang tua, wali, atau orang yang memiliki tanggung jawab orang tua atas Anda sebelum mengirimkan data pribadi Anda kepada kami (misalnya, nama, alamat, dan alamat email Anda).  

Data pribadi apa yang kami kumpulkan?

Jenis data pribadi yang kami kumpulkan atau peroleh bervariasi sesuai dengan hubungan kami dengan subjek data dan dapat mencakup hal-hal berikut:

1. Untuk Pelanggan  

• informasi kontak (seperti nama, alamat, alamat email, dan nomor telepon)

• informasi identifikasi (seperti nomor identitas nasional, nomor paspor, nomor asuransi nasional, nomor registrasi pajak, nomor jaminan sosial, SIM, tanggal lahir, dan sebagainya)

• informasi demografis (seperti rentang usia, status perkawinan, jenis kelamin, dan sebagainya)

• foto, termasuk yang Anda kirimkan untuk kontes, hackathon, atau kompetisi berhadiah

• informasi spesifik produk (seperti preferensi, closed user groups (CUG), teman dan keluarga yang Anda masukkan dalam paket layanan Anda, batas kredit, dan sebagainya)

• informasi perbankan (seperti instruksi debit langsung dan transaksi pembayaran tagihan terkait)

• informasi akun layanan (seperti penggunaan panggilan, saldo akun, riwayat transaksi, informasi kredit, penagihan, dan poin loyalitas)

• rekaman atau cuplikan apa pun yang ditangkap oleh sistem kamera pengawas (CCTV) kami

• biometrik dan pengenalan wajah sebagaimana digunakan oleh aplikasi dan disetujui oleh pelanggan

2. Untuk Mitra Bisnis dan Pemasok

• informasi kontak (seperti nama, alamat, alamat email, dan nomor telepon)

• informasi identifikasi (seperti nomor identifikasi nasional, nomor identifikasi paspor, nomor asuransi nasional, nomor registrasi pajak, nomor jaminan sosial, SIM, tanggal lahir)

• informasi bisnis (seperti nama organisasi, jabatan, departemen, alamat bisnis)

• rekaman apa pun yang diambil atau direkam oleh sistem kamera pengawas (CCTV) kami  

3. Untuk Pengunjung (ke salah satu lokasi kami)

• informasi kontak (seperti nama, alamat, alamat email, dan nomor telepon)

• Informasi identifikasi (seperti nomor identifikasi nasional, nomor identifikasi paspor, nomor asuransi nasional, nomor registrasi pajak, nomor jaminan sosial, SIM, tanggal lahir, dll.)

• informasi bisnis (seperti nama organisasi, jabatan, departemen, alamat bisnis)

• ras

• kebangsaan

• Alasan kunjungan

• Tanggal dan waktu kunjungan

• foto

• biometrik dan pengenalan wajah

• Catatan Keamanan (instruksi khusus dan pembatasan akses)  

• rekaman apa pun yang diambil atau direkam oleh sistem kamera pengawas (CCTV) kami  

4. Untuk Kandidat Pekerja/ Magang  

• informasi kontak (seperti nama, alamat, nomor telepon, alamat email, dan informasi kontak lainnya)

• Informasi identifikasi (seperti nomor identifikasi nasional, nomor identifikasi paspor, nomor asuransi nasional, nomor registrasi pajak, nomor jaminan sosial, SIM, tanggal lahir, dll.

• informasi akademik dan profesional (seperti pendidikan, kualifikasi profesional dan lisensi)

• riwayat pekerjaan (seperti jabatan sebelumnya, lokasi pekerjaan sebelumnya, periode pekerjaan)  

• biometrik dan pengenalan wajah

• jenis kelamin

• ras

• kebangsaan

• informasi kontak darurat (seperti nama, alamat, nomor telepon, alamat email, dan informasi kontak lainnya)

• status perkawinan

• penerima manfaat/kerabat terdekat  

• informasi perbankan (seperti rekening setoran langsung)  

• Informasi TI (seperti alamat IP rumah/pribadi, file log, inventaris perangkat lunak/perangkat keras)

• Foto

• biometrik dan pengenalan wajah

• rekaman apa pun yang diambil atau direkam oleh sistem kamera pengawas (CCTV) kami  

• Keanggotaan Serikat Buruh

Data pribadi sensitif tambahan yang mungkin kami kumpulkan:

• riwayat pekerjaan tambahan (seperti catatan kinerja dan disiplin, catatan medis, rawat inap dan cuti tahunan, detail gaji)

• hasil tes kesehatan Anda, jika ada  

• pandangan atau afiliasi filosofis dan politik  

• Keyakinan agama  

• orientasi seksual

• catatan kriminal

Data pribadi tambahan yang kami kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan data pribadi tambahan berikut untuk:

1. selama masa krisis seperti perang, terorisme, kerusuhan, bencana alam atau wabah kesehatan/penyakit,

2. Klaim dan kelayakan asuransi  

3. Kesesuaian perjalanan

4. Kelayakan pinjaman:  

• kesehatan dan kondisi fisik  

• kondisi kesehatan individu dalam rumah tangga Anda

• hasil tes kesehatan Anda, jika ada  

• Asuransi dan klaim medis  

• apakah Anda telah mengisolasi diri ketika Anda tidak sehat

• suhu tubuh  

• Pandangan atau afiliasi politik  

Kapan kami mengumpulkan data pribadi Anda?

Kami dapat mengumpulkan atau memperoleh data pribadi Anda:

1. Untuk Pelanggan

• saat Anda menggunakan jaringan, produk, dan/atau layanan kami (termasuk melalui pusat panggilan, dealer, dan saluran penjualan kami)

• saat Anda menghubungi kami atau mendaftar untuk informasi yang berkaitan dengan jaringan, produk dan/atau layanan kami atau untuk tujuan lain

• saat Anda berkomunikasi dengan kami (seperti SMS, kode QR, pesan teks atau saluran digital lainnya, email, kuesioner, atau survei)  

• Saat Anda menggunakan atau berinteraksi dengan salah satu aplikasi digital kami, kunjungi salah satu situs web atau halaman media sosial kami

• saat Anda berpartisipasi dalam salah satu acara promosi, kontes, hackathon, kompetisi, insentif, atau program loyal kami

• dari lembaga eksternal (seperti lembaga referensi kredit, lembaga penyaringan atau investigasi)  

• dari database internal kami sesuai dengan hubungan Anda dengan anggota grup perusahaan kami

• dari sistem kamera pengawas (CCTV) kami

2. Untuk Mitra Bisnis dan Pemasok

• saat Anda menggunakan jaringan, produk, dan/atau layanan kami

• saat Anda berkomunikasi dengan kami (seperti SMS, Kode QR, pesan teks atau saluran digital lainnya, email, kuesioner, atau survei)

• Saat Anda menggunakan atau berinteraksi dengan salah satu aplikasi digital kami, kunjungi salah satu situs web atau halaman media sosial kami

• dari lembaga eksternal (seperti lembaga referensi kredit, lembaga penyaringan atau investigasi)

• dari database internal kami sesuai dengan hubungan Anda dengan anggota grup perusahaan kami

• dari sistem kamera pengawas (CCTV) kami

3. Untuk Pengunjung

• saat Anda melengkapi buku catatan pengunjung, formulir survei, kode QR, atau formulir entri pengunjung kami

• saat Anda memberi kami dokumen identifikasi Anda

• Saat Anda memberikan informasi kepada tuan rumah  

• dari sistem kamera pengawas (CCTV) kami

4. Untuk Kandidat Pekerja/ Magang  

• ketika Anda mengajukan permohonan/lamaran kerja kepada kami

• ketika Anda berkomunikasi dengan kami (seperti melalui SMS, kode QR, survei

• pesan teks atau saluran digital lainnya, email, kuesioner, atau survei)

• dari lembaga eksternal (seperti lembaga referensi kredit, lembaga penyaringan atau investigasi)

• dari pemberi referensi Anda

• dari pemberi kerja Anda sebelumnya

• dari siapa pun yang memiliki atau pernah memiliki hubungan bisnis dengan Anda

• dari perekrut Anda atau kami, agensi rekrutmen, atau situs/platform rekrutmen

• dari penasihat kesehatan atau fisik Anda (seperti dokter atau dokter gigi)

• dari basis data internal kami sehubungan dengan hubungan Anda dengan anggota lain dari grup perusahaan kami

• dari sistem kamera pengawas (CCTV) kami

Bagaimana kami menggunakan data pribadi Anda?

Data pribadi Anda dapat digunakan atau diproses untuk tujuan:

1. Untuk Pelanggan

• Menyediakan produk, layanan, dan/atau penawaran kami yang mungkin menarik bagi Anda

• memberi tahu Anda tentang manfaat dan perubahan pada fitur produk dan layanan kami

• memberi Anda penawaran, kampanye, dan promosi terbaru kami (di mana Anda berlangganan pembaruan tersebut)

• mengirimi Anda pesan layanan tentang produk dan layanan kami, langganan atau pendaftaran akun

• Menggunakan data Anda untuk berpartisipasi dalam survei atau rapat pelanggan kami

• kepatuhan terhadap hukum dan  kewajiban hukum, kontraktual dan/atau peraturan yang melindungi atau melaksanakan hak dan upaya hukum hukum, kontraktual dan/atau peraturan  kami

• mengirimi Anda informasi melalui panggilan telepon, pesan teks atau saluran digital lainnya, email, dll. atau media sosial tentang produk dan layanan yang ditawarkan oleh pihak ketiga terpilih yang menurut kami mungkin menarik bagi Anda

• Agregasi data, wawasan, dan analitik  

• Meningkatkan dan meningkatkan produk dan layanan kami

• Tujuan sah lainnya

2. Untuk Mitra Bisnis dan Pemasok

• Eksekusi Bisnis

• Organisasi dan Manajemen Bisnis

• kesehatan, keselamatan, dan keamanan

• kepatuhan terhadap hukum dan  kewajiban hukum, kontraktual dan/atau peraturan yang melindungi atau melaksanakan hak dan upaya hukum hukum, kontraktual dan/atau peraturan  kami

• melindungi aset dan kepentingan kami

• Agregasi data, wawasan, dan analitik

• Meningkatkan dan meningkatkan produk dan layanan kami

• Tujuan sah lainnya

3. Untuk Pengunjung

• kesehatan, keselamatan, dan keamanan  

• kepatuhan terhadap hukum dan  kewajiban hukum, kontraktual dan/atau peraturan yang melindungi atau melaksanakan hak dan upaya hukum hukum, kontraktual dan/atau peraturan  kami

• Tujuan sah lainnya

4. Untuk Kandidat Pekerja/ Magang  

• mengidentifikasi dan mengevaluasi kandidat untuk pekerjaan potensial, serta untuk peran masa depan yang mungkin tersedia

• pencatatan sehubungan dengan perekrutan.

• melakukan pemeriksaan latar belakang, sebagaimana diizinkan oleh hukum yang berlaku

• kepatuhan terhadap hukum dan  kewajiban hukum, kontraktual dan/atau peraturan yang melindungi atau melaksanakan hak dan upaya hukum hukum, kontraktual dan/atau peraturan  kami

• menghubungi Anda atau kontak darurat Anda dalam situasi darurat di mana kesehatan atau keselamatan satu atau lebih individu dapat terancam

• Tujuan sah lainnya

Kepada siapa kami mengungkapkan data pribadi Anda?

Kami dapat mengungkapkan data pribadi Anda:

1. Untuk Pelanggan

• kepada anggota dalam grup perusahaan kami

• kepada operator dan operator lainnya saat melakukan perutean panggilan internasional

• kepada pihak ketiga apabila pengungkapan diwajibkan atau wajar untuk melindungi hak-hak kami, menjaga keselamatan Anda, menyelidiki penipuan, atau menanggapi permintaan dari aparat penegak hukum

• kepada penyedia layanan kami, teknisi lapangan, kontraktor, subkontraktor, atau pihak ketiga lainnya yang melakukan pekerjaan atas nama kami atau berdasarkan instruksi kami

• kepada mitra bisnis kami untuk kegiatan pemasaran kami

• kepada pihak ketiga untuk pemeriksaan kredit dan pengelolaan penipuan

• kepada pihak ketiga untuk melakukan analitik dan/atau agregasi guna memahami bagaimana Anda menggunakan produk dan layanan kami serta untuk meningkatkan layanan tersebut

• kepada pihak ketiga untuk tujuan penelitian dan pengembangan

• kepada dealer atau agen kami

• kepada pihak ketiga untuk tujuan yang dijabarkan di bawah bagian “Bagaimana kami menggunakan data pribadi Anda?”

2. Untuk Mitra Bisnis dan Pemasok

• kepada anggota grup perusahaan kami

• kepada agen pihak ketiga, penyedia layanan, konsultan, penasihat, kontraktor dan/atau subkontraktor kami

• kepada otoritas publik, pemerintah, badan pengatur, atau fiskal mana pun jika diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum atau peraturan yang menjadi tunduk pada kami atau sebagaimana diizinkan oleh hukum setempat yang berlaku

• kepada pihak ketiga untuk tujuan yang ditetapkan di bawah "Bagaimana kami menggunakan data pribadi Anda?"

3. Untuk Pengunjung

Kami tidak secara rutin membagikan/mentransfer data pribadi Anda dengan organisasi eksternal atau pihak ketiga mana pun. Namun, di mana dan kapan pun kami membagikan/mentransfer data pribadi Anda, itu untuk tujuan yang ditetapkan di bawah "Bagaimana kami menggunakan data pribadi Anda?" dan kami akan melakukannya sesuai dengan undang-undang privasi data yang berlaku, kecuali diwajibkan atau diizinkan oleh hukum.

4. Untuk Kandidat Pekerja/ Magang  

• kepada anggota grup perusahaan kami

• ke penyedia verifikasi latar belakang  

• kepada otoritas pengatur atau pemerintah atau badan resmi yang memiliki yurisdiksi atas kami atau anggota grup perusahaan kami

• ke pemroses penggajian pihak ketiga

• kepada organisasi pihak ketiga lainnya yang menyediakan administrasi atau layanan lainnya

• kepada organisasi pihak ketiga mana pun yang terlibat dalam latihan perusahaan apa pun yang dilakukan oleh kami atau anggota grup perusahaan kami

• kepada pihak ketiga untuk tujuan yang ditetapkan di bawah "Bagaimana kami menggunakan data pribadi Anda?"

Kami menggunakan upaya yang wajar sesuai dengan praktik terbaik industri untuk memastikan bahwa yang disebutkan di atas menjaga kerahasiaan data pribadi Anda dan dibatasi untuk menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan yang tidak sah.  

Transfer Data Pribadi

Kami dapat mentransfer data pribadi Anda melintasi batas geografis ke entitas lain. Jika data pribadi Anda telah ditransfer ke anggota grup perusahaan kami dan/atau ke pihak ketiga yang mungkin berlokasi di luar negara tempat data Anda diberikan, transfer data pribadi Anda dilakukan di bawah langkah-langkah organisasi, kontraktual, dan hukum dan dengan tingkat perlindungan yang memadai diterapkan serta persyaratan hukum setempat tambahan bagi pihak-pihak yang menerima informasi ini untuk melindungi data pribadi Anda.

Bagaimana kami menyimpan dan melindungi data pribadi Anda?

Kami dapat mengumpulkan dan menyimpan data pribadi Anda dalam bentuk elektronik maupun fisik, bergantung pada kebutuhan. Informasi tersebut dapat disimpan di lokasi kami maupun pihak ketiga di dalam Sistem TI (misalnya penyimpanan cloud eksternal, sistem manajemen internal atau pihak ketiga, e-mail, basis data, hard drive), gudang dokumen, dan lain sebagainya.

Sebisa mungkin, kami berupaya memproses data pribadi Anda dalam lingkungan yang aman dengan mencegah pemrosesan data pribadi yang tidak sah atau melanggar hukum, serta mencegah kehilangan, kerusakan, atau penghancuran yang tidak disengaja atas informasi tersebut. Kami telah menerapkan berbagai langkah pengamanan fisik, teknis, dan administratif untuk melindungi data pribadi Anda dan jaringan kami dari akses yang tidak berwenang. Beberapa langkah tersebut meliputi:

• Enkripsi data dalam transit atau saat tidak aktif

• Kepatuhan ketat terhadap praktik privasi dan keamanan

• Penilaian dan tinjauan keamanan berkala untuk meningkatkan praktik kami

• pembatasan akses ke data tersebut untuk personel yang memiliki kebutuhan untuk mengetahui data tersebut

Berapa lama kami menyimpan data pribadi Anda?

Kami akan menyimpan data pribadi Anda hanya selama informasi tersebut diperlukan untuk tujuan pengumpulannya. Jangka waktu penyimpanan data pribadi juga dapat dipengaruhi oleh persyaratan hukum yang berlaku. Dalam semua kasus, informasi dapat disimpan untuk: a) jangka waktu yang lebih lama apabila terdapat alasan hukum atau regulasi untuk melakukannya (dan dalam hal demikian, informasi tersebut akan dihapus setelah tidak lagi diperlukan untuk tujuan hukum atau regulasi tersebut); atau b) jangka waktu yang lebih singkat apabila individu mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data pribadinya.

Apa hak Anda?

Kami menghormati hak dan privasi Anda dengan mengambil langkah-langkah untuk memastikan bahwa data pribadi Anda akurat dan terkini. Sesuai dengan hukum yang berlaku, kami meyakinkan Anda bahwa:

• Anda memiliki hak untuk mengetahui data pribadi apa yang kami miliki tentang Anda

• Anda berhak meminta salinan data pribadi Anda

• Anda berhak untuk mengoreksi data pribadi Anda untuk memastikannya akurat, lengkap, dan terkini

• Anda memiliki hak untuk menarik persetujuan Anda dari pemrosesan data pribadi Anda oleh kami

• Anda juga dapat meminta kami untuk membatasi cara kami menggunakan data pribadi Anda jika kemungkinan akan menyebabkan kerusakan atau kesusahan

• Anda memiliki hak untuk mencegah pemrosesan data pribadi Anda untuk tujuan pemasaran langsung.

• Anda memiliki hak untuk meminta portabilitas data pelaksanaan.

Untuk menggunakan hak Anda, Anda dapat menghubungi kami melalui detail di bagian 'Siapa yang dapat saya hubungi untuk informasi lebih lanjut' yang diberikan di bawah ini.  

Anda dapat meminta kami untuk berhenti mengirimkan komunikasi kami kepada Anda dengan menghubungi kami di detail kontak yang disebutkan di bawah ini. Pilihan ini tidak berlaku untuk penerimaan komunikasi produk atau layanan wajib yang dianggap sebagai bagian dari produk atau layanan ADA tertentu, yang mungkin Anda terima secara berkala, kecuali Anda membatalkan langganan produk atau layanan kami.  

KONSEKUENSI DARI TIDAK MEMBERIKAN DATA PRIBADI

• Kami mungkin memerlukan pengumpulan data pribadi tertentu tentang Anda dan kegagalan untuk memberikan informasi tersebut dapat:  

• mengakibatkan kami tidak dapat memproses aplikasi Anda dan/atau menyediakan layanan kami kepada Anda

• mengakibatkan kami tidak dapat menanggapi permintaan Anda tentang produk/layanan kami

• membatasi atau mencegah akses ke fitur tertentu di situs web/tautan web kami

• mengakibatkan kami tidak dapat menginformasikan Anda tentang pembaruan terbaru terkait promosi, layanan/produk, atau peluncuran kami

• mengakibatkan ketidakmampuan Anda untuk menerima undangan ke kegiatan promosi yang diselenggarakan oleh kami

• berdampak negatif pada kemampuan kami untuk berkomunikasi dengan Anda

• mengakibatkan kemampuan kami untuk menandatangani kontrak dengan Anda atau pihak lawan atau melanjutkan kontrak dengan Anda atau pihak lawan

• berdampak negatif pada peluang Anda untuk dipilih untuk pekerjaan potensial, keterlibatan, atau magang

Dengan mengirimkan data pribadi kepada kami, Anda mengakui bahwa:

1. Anda telah membaca dan memahami Pemberitahuan Privasi ini dan menyetujui penggunaan, pemrosesan, dan transfer data pribadi sebagaimana ditetapkan di sini; dan

2. Semua informasi dan representasi yang diberikan adalah benar dan benar sejauh pengetahuan Anda, dan Anda tidak dengan sengaja menghilangkan informasi relevan apa pun yang mungkin berdampak buruk.  

Siapa yang dapat saya hubungi untuk informasi lebih lanjut?

Jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan tentang pemberitahuan ini, praktik privasi dan penanganan informasi kami, atau ingin menggunakan hak Anda sebagai subjek data, silakan hubungi Petugas Perlindungan Data (DPO) kami.

Semua pertanyaan atau pemberitahuan terkait privasi dapat dikirim melalui email ke DPO dan/atau langsung ke alamat bisnis kantor ADA setempat masing-masing, seperti yang tercantum dalam tabel di bawah ini.

‍

‍

Kemas Kini kepada Notis Privasi

Kami berhak, mengikut budi bicara mutlak kami, untuk meminda, mengubah, memvariasikan atau mengemas kini Notis Privasi ini dari semasa ke semasa apabila diperlukan. Versi Notis Privasi yang diterbitkan terkini akan mengatasi mana-mana versi terdahulu. Kami tidak mempunyai kewajipan untuk memaklumkan anda mengenai sebarang pindaan tersebut, dan anda digalakkan untuk menyemak Notis Privasi ini pada laman web/pautan kami dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang sebarang perubahan. Dengan terus berurusan dengan kami, anda dianggap bersetuju untuk terikat kepada terma-terma Notis Privasi ini termasuk sebarang pindaan yang dibuat.

Notis Privasi ini kali terakhir dikemas kini pada 19 November 2025.

PRIVACY NOTICE

THÔNG BÁO VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

ADA Data AI Solutions Sdn Bhd (formerly known as Axiata Digital & Analytics Sdn Bhd) and its subsidiaries and branches, owned directly or indirectly by ADA Data AI Solutions Sdn Bhd, as well as joint venture entities established (together referred to as “ADA”, “us” or “we” or “our”) are committed to protecting personal data of our customers, business partners, visitors, employment/ internship candidates and personal data of individuals who work for, or act on behalf of, our customers and/or business partners (collectively, “data subject”) that has been provided to us. In ADA we take privacy seriously and all our activities are underpinned by our T.R.U.S.T principles of being Transparent, respecting your Rights, in our Use of your personal data, through robust cyber security practices and we take due care when Transfer of data is required.

Công ty ADA Data AI Solutions Sdn Bhd (trước đây gọi là Axiata Digital & Analytics Sdn Bhd) cùng các công ty con và chi nhánh thuộc sở hữu trực tiếp hoặc gián tiếp bởi ADA Data AI Solutions Sdn Bhd, cũng như các liên doanh mà công ty thành lập (gọi chung là “ADA”, “chúng tôi” hoặc “của chúng tôi”) cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của các khách hàng, đối tác kinh doanh, khách đến thăm, ứng viên tuyển dụng/ thực tập, và dữ liệu cá nhân của các cá nhân làm việc cho, hoặc thay mặt cho, các khách hàng và/hoặc đối tác kinh doanh của chúng tôi (gọi chung là “chủ thể dữ liệu”) mà đã được cung cấp cho chúng tôi. Tại ADA, chúng tôi coi trọng quyền riêng tư và mọi hoạt động của chúng tôi đều dựa trên các nguyên tắc T.R.U.S.T, bao gồm tính Minh bạch (Transparent), tôn trọng Quyền của bạn (Rights), cách chúng tôi Sử dụng (Use) dữ liệu cá nhân của bạn, thông qua các thực hành An ninh mạng vững chắc (Security), và việc chúng tôi thực hiện đầy đủ nghĩa vụ khi Chuyển giao (Transfer) dữ liệu.

This privacy notice (“Privacy Notice”) explains what and how personal data is collected and further  processed by us, for what purposes it is collected and further processed by us, sources (if any) of personal data, to whom personal data is disclosed and how to access and update your personal data and where to go for further information in respect of the personal data.

Thông báo về quyền riêng tư này (“Thông Báo Về Quyền Riêng Tư”) giải thích các loại và cách thức dữ liệu cá nhân được chúng tôi thu thập và xử lý, và mục đích mà dữ liệu cá nhân được chúng tôi thu thập và xử lý, các nguồn dữ liệu cá nhân (nếu có), các bên mà dữ liệu cá nhân được chia sẻ/tiết lộ, và cách truy cập và cập nhật dữ liệu cá nhân của bạn, và nơi bạn có thể tìm hiểu thêm thông tin liên quan đến dữ liệu cá nhân.

If you provide us with personal data of other individuals, you hereby represent that you have obtained consent from that individual prior to providing their personal data to us. References to ‘your personal data’ in this Privacy Notice would include such individual’s personal data that you provide to us.

Nếu bạn cung cấp cho chúng tôi dữ liệu cá nhân của các cá nhân khác, bạn theo đây tuyên bố rằng bạn đã có được sự đồng ý từ những cá nhân đó trước khi cung cấp dữ liệu cá nhân của họ cho chúng tôi. Các tham chiếu đến ‘dữ liệu cá nhân của bạn’ trong Thông Báo Về Quyền Riêng Tư này sẽ bao gồm cả dữ liệu cá nhân của các cá nhân đó mà bạn cung cấp cho chúng tôi.

We may from time to time amend, modify, vary or update this Privacy Notice on our website/weblinks and you are bound by such modifications, variations or updates.

Chúng tôi có thể, vào từng thời điểm, sửa đổi, điều chỉnh, thay đổi hoặc cập nhật Thông Báo Về Quyền Riêng Tư này trên trang web/đường dẫn của chúng tôi và bạn sẽ bị ràng buộc bởi những sửa đổi, điều chỉnh, thay đổi hoặc cập nhật đó.

Information about Children

Thông Tin về Trẻ Em

If you are under the age of 18, you are required to obtain and provide us with the written consent of your parent, guardian or person who has parental responsibility over you before sending us your personal data (for example, your name, address and email address).  

Nếu bạn dưới 18 tuổi, bạn phải có và cung cấp cho chúng tôi văn bản chấp thuận của cha mẹ, người giám hộ hoặc người có trách nhiệm chăm sóc bạn trước khi gửi cho chúng tôi dữ liệu cá nhân của bạn (ví dụ: họ tên, địa chỉ và địa chỉ email của bạn).

What personal data do we collect?

Dữ liệu cá nhân nào được chúng tôi thu thập?

The types of personal data we collect or obtain may vary according to our relationship with a data subject and may include the following:

Loại dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập hoặc nhận được có thể khác nhau tùy theo mối quan hệ của chúng tôi với chủ thể dữ liệu và có thể bao gồm:

1. For Customers  
   Đối Với Khách Hàng

• contact information (such as name, address, email address and telephone number)
  thông tin liên hệ (chẳng hạn như tên, địa chỉ, địa chỉ email và số điện thoại)

• identification information (such as national identification number, passport identification number, national insurance number, tax registration number, social security number, driver’s license, date of birth, etc.)
  thông tin định danh (chẳng hạn như số định danh cá nhân, số hộ chiếu, số bảo hiểm quốc gia, mã số thuế, số an sinh xã hội, giấy phép lái xe, ngày sinh, v.v.)

• demographic information (such as age range, marital status, gender etc.)
  thông tin nhân khẩu học (chẳng hạn như nhóm tuổi, tình trạng hôn nhân, giới tính, v.v.)

• photographs, such as those that you may submit for contests, hackathon, or prize-winning competitions
  hình ảnh, chẳng hạn như những hình ảnh bạn gửi khi tham gia cuộc thi, hackathon hoặc các cuộc thi có giải thưởng

• product specific information (such as preference, closed user groups (CUGs), friends and family who you chose to include in your service plan, credit limit etc.)
  thông tin liên quan đến sản phẩm (chẳng hạn như sở thích, nhóm người dùng khép kín, bạn bè và gia đình mà bạn chọn đưa vào gói dịch vụ, hạn mức tín dụng, v.v.)

• banking information (such as direct debit and related bill payment banking transactions)
  thông tin ngân hàng (chẳng hạn như ghi nợ tự động và các giao dịch thanh toán hóa đơn qua ngân hàng)

• service account information (such as call usage, account balances, transaction history, credit information, billing and loyalty points)
  thông tin tài khoản dịch vụ (chẳng hạn như lịch sử sử dụng cuộc gọi, số dư tài khoản, lịch sử giao dịch, thông tin tín dụng, hóa đơn và điểm tích lũy)

• any footage captured or recorded by our surveillance camera (CCTV) system
  bất kỳ hình ảnh hoặc đoạn ghi hình nào được thu thập hoặc ghi lại bởi hệ thống camera giám sát của chúng tôi

• biometrics and facial recognition as the application uses it and consented by the customer
  dữ liệu sinh trắc học và nhận diện khuôn mặt khi ứng dụng sử dụng những dữ liệu đó và đã được khách hàng đồng ý

2. For Business Partners and Suppliers
   Đối Với Đối Tác Kinh Doanh và Nhà Cung Cấp

• contact information (such as name, address, email address and telephone number)
  thông tin liên hệ (chẳng hạn như tên, địa chỉ, địa chỉ email và số điện thoại)

• identification information (such as national identification number, passport identification number, national insurance number, tax registration number, social security number, driver’s license, date of birth)
  thông tin định danh (chẳng hạn như số định danh cá nhân, số hộ chiếu, số bảo hiểm quốc gia, mã số thuế, số an sinh xã hội, giấy phép lái xe, ngày sinh, v.v.)

• business information (such as name of organisation, job title, department, business address)
  thông tin kinh doanh (chẳng hạn như tên tổ chức, chức vụ, phòng ban, địa chỉ kinh doanh)

• any footage captured or recorded by our surveillance camera (CCTV) system  
  bất kỳ hình ảnh hoặc đoạn ghi hình nào được thu thập hoặc ghi lại bởi hệ thống camera giám sát của chúng tôi

3. For Visitors (to any of our premises)
   Đối Với Khách (của bất kỳ cơ sở nào của chúng tôi)

• contact information (such as name, address, email address and telephone number)
  thông tin liên hệ (chẳng hạn như tên, địa chỉ, địa chỉ email và số điện thoại)

• identification information (such as national identification number, passport identification number, national insurance number, tax registration number, social security number, driver’s license, date of birth, etc.)
  thông tin định danh (chẳng hạn như số định danh cá nhân, số hộ chiếu, số bảo hiểm quốc gia, mã số thuế, số an sinh xã hội, giấy phép lái xe, ngày sinh, v.v.)

• business information (such as name of organisation, job title, department, business address)
  thông tin kinh doanh (chẳng hạn như tên tổ chức, chức vụ, phòng ban, địa chỉ kinh doanh)

• race  
  chủng tộc

• nationality
  quốc tịch

• reason for visit
  lý do đến thăm

• date and time of visit
  ngày và giờ đến thăm

• photograph
  ảnh chụp

• biometrics and facial recognition
  sinh trắc học và nhận diện khuôn mặt

• security notes (special instructions and access restrictions)  
  ghi chú an ninh (hướng dẫn đặc biệt và hạn chế truy cập)

• any footage captured or recorded by our surveillance camera (CCTV) system  
  bất kỳ hình ảnh hoặc đoạn ghi hình nào được thu thập hoặc ghi lại bởi hệ thống camera giám sát của chúng tôi

4. For Employment/ Internship Candidates  
   Đối Với Ứng Viên Tuyển Dụng/ Thực Tập

• contact information (such as name, address, telephone number, e-mail address, and other contact information)
  thông tin liên hệ (chẳng hạn như tên, địa chỉ, địa chỉ email và số điện thoại)

• identification information (such as national identification number, passport identification number, national insurance number, tax registration number, social security number, driver’s license, date of birth, etc.
  thông tin định danh (chẳng hạn như số định danh cá nhân, số hộ chiếu, số bảo hiểm quốc gia, mã số thuế, số an sinh xã hội, giấy phép lái xe, ngày sinh, v.v.)

• academic and professional information (such as education, professional qualification and licenses)
  thông tin học thuật và nghề nghiệp (chẳng hạn như học vấn, bằng cấp chuyên môn và giấy phép hành nghề)

• employment history (such as previous job title, previous job location(s), employment period)  
  lịch sử công việc (chẳng hạn như chức danh công việc trước đây, địa điểm làm việc trước đây, thời gian làm việc)

• biometrics and facial recognition
  sinh trắc học và nhận diện khuôn mặt

• gender
  giới tính

• race  
  chủng tộc

• nationality
  quốc tịch

• emergency contact information (such as name, address, telephone number, e-mail address, and other contact information)
  thông tin liên hệ khẩn cấp (chẳng hạn như tên, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email và các thông tin liên hệ khác)

• marital status
  tình trạng hôn nhân

• beneficiary/next-of-kin  
  người thụ hưởng/ người thân liên hệ khẩn cấp

• banking information (such as direct deposit account)
  thông tin ngân hàng (chẳng hạn như tài khoản nhận tiền trực tiếp)

• IT information (such as home/personal IP address, log files, software/hardware inventories)
  thông tin CNTT (chẳng hạn như địa chỉ IP cá nhân/tại nhà, nhật ký truy cập, danh sách phần mềm/phần cứng)

• photograph
  ảnh chụp

• biometrics and facial recognition
  sinh trắc học và nhận diện khuôn mặt

• any footage captured or recorded by our surveillance camera (CCTV) system  
  bất kỳ hình ảnh hoặc đoạn ghi hình nào được thu thập hoặc ghi lại bởi hệ thống camera giám sát của chúng tôi

• trade union membership
  tư cách thành viên công đoàn

Additional sensitive personal data that we may collect:

Các dữ liệu cá nhân nhạy cảm khác mà chúng tôi có thể thu thập:

• additional employment history (such as performance and disciplinary record, medical, hospitalisation and annual leave record, salary details)
  lịch sử làm việc bổ sung (chẳng hạn như hồ sơ về hiệu suất và kỷ luật, hồ sơ y tế, nhập viện và nghỉ phép hàng năm, chi tiết lương)

• result of your health test(s), if any  
  kết quả các xét nghiệm sức khỏe của bạn, nếu có

• philosophical and political views or affiliations  
  quan điểm hoặc liên kết triết lý và chính trị

• religious belief  
  tín ngưỡng tôn giáo

• sexual orientation
  xu hướng tính dục

• criminal record
  hồ sơ tư pháp

Additional personal data that we collect

Các dữ liệu cá nhân khác mà chúng tôi thu thập

We may collect the following additional personal data for:

Chúng tôi có thể thu thập thêm các dữ liệu cá nhân dưới đây:

1. during times of crisis such as war, terrorism, riots, natural disaster or health/disease outbreak,
   Trong các thời điểm khủng hoảng như chiến tranh, khủng bố, bạo loạn, thiên tai hoặc bùng phát dịch bệnh/sức khỏe

2. Insurance claims and eligibility  
   Yêu cầu bồi thường bảo hiểm và điều kiện

3. Travel suitability
   Mức độ thích hợp cho việc đi lại/du lịch

4. Loans eligibility:  
   Điều kiện vay vốn:

• health and physical condition  
  tình trạng sức khỏe và thể chất

• health condition of individuals in your household
  tình trạng sức khỏe của các cá nhân trong hộ gia đình của bạn

• result of your health test(s), if any  
  kết quả các xét nghiệm sức khỏe của bạn, nếu có

• Insurance and medical claims  
  yêu cầu chi trả bảo hiểm và y tế

• whether you had self-isolated when you are/were unwell
  việc bạn có tự cách ly khi đang/đã ốm hay không

• body temperature  
  nhiệt độ cơ thể

• political views or affiliations  
  quan điểm hoặc liên kết chính trị

When do we collect your personal data?

Khi nào chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân của bạn?

We may collect or obtain your personal data:

Chúng tôi có thể thu thập hoặc nhận được dữ liệu cá nhân của bạn:

1. For Customers
   Đối Với Khách Hàng

• when you use our network, products and/or services (including through our call centres, dealers, and sales channels)
  khi bạn sử dụng mạng lưới, sản phẩm và/hoặc dịch vụ của chúng tôi (bao gồm qua các trung tâm cuộc gọi, đại lý và kênh bán hàng của chúng tôi)

• when you contact us or register for information relating to our network, products and/or services or for any other purposes(s)
  Khi bạn liên hệ với chúng tôi hoặc đăng ký thông tin liên quan đến mạng lưới, sản phẩm và/hoặc dịch vụ của chúng tôi hoặc cho bất kỳ (các) mục đích nào khác

• when you communicate with us (such as SMS, QR code, text messages or other digital channels, emails, questionnaires or surveys)  
  khi bạn giao tiếp với chúng tôi (chẳng hạn như SMS, mã QR, tin nhắn văn bản hoặc các kênh kỹ thuật số khác, email, bảng câu hỏi hoặc khảo sát)

• when you use or interact with any of our digital applications, visit any of our websites or social media pages
  khi bạn sử dụng hoặc tương tác với bất kỳ ứng dụng kỹ thuật số nào của chúng tôi, truy cập bất kỳ trang web hoặc trang mạng xã hội nào của chúng tôi

• when you participate in any of our promotional events, contest, hackathon, competitions, incentives or loyal programs
  khi bạn tham gia bất kỳ sự kiện khuyến mãi, cuộc thi, hackathon, cuộc thi, hoặc chương trình khách hàng thân thiết nào của chúng tôi

• from external agencies (such as credit reference agencies, screening or investigation agencies)  
  từ các cơ quan bên ngoài (chẳng hạn như cơ quan tham chiếu tín dụng, cơ quan sàng lọc hoặc điều tra)

• from our internal database pursuant to your relationship with any member of our group of companies
  từ cơ sở dữ liệu nội bộ của chúng tôi theo mối quan hệ của bạn với bất kỳ thành viên nào trong tập đoàn công ty chúng tôi

• from our surveillance camera (CCTV) system
  từ hệ thống camera giám sát của chúng tôi

2. For Business Partners and Suppliers
   Đối Với Đối Tác Kinh Doanh và Nhà Cung Cấp

• when you use our network, products and/or services
  khi bạn sử dụng mạng lưới, sản phẩm và/hoặc dịch vụ của chúng tôi

• when you communicate with us (such as SMS, QR Code, text messages or other digital channels, emails, questionnaires or surveys)
  khi bạn giao tiếp với chúng tôi (chẳng hạn như SMS, mã QR, tin nhắn văn bản hoặc các kênh kỹ thuật số khác, email, bảng câu hỏi hoặc khảo sát)

• when you use or interact with any of our digital applications, visit any of our websites or social media pages
  khi bạn sử dụng hoặc tương tác với bất kỳ ứng dụng kỹ thuật số nào của chúng tôi, truy cập bất kỳ trang web hoặc trang mạng xã hội nào của chúng tôi

• from external agencies (such as credit reference agencies, screening or investigation agencies)
  từ các cơ quan bên ngoài (chẳng hạn như cơ quan tham chiếu tín dụng, cơ quan sàng lọc hoặc điều tra)

• from our internal database pursuant to your relationship with any member of our group of companies
  từ cơ sở dữ liệu nội bộ của chúng tôi theo mối quan hệ của bạn với bất kỳ thành viên nào trong tập đoàn công ty chúng tôi

• from our surveillance camera (CCTV) system
  từ hệ thống camera giám sát của chúng tôi

3. For Visitors
   Đối Với Khách

• when you complete our visitor logbook, survey forms, QR code or visitor entry form
  khi bạn điền vào sổ đăng ký khách, biểu mẫu khảo sát, mã QR hoặc phiếu đăng ký khách đến thăm của chúng tôi

• when you provide us with your identification document(s)
  khi bạn cung cấp cho chúng tôi các giấy tờ tùy thân

• when you provide your host with information  
  khi bạn cung cấp thông tin cho người tiếp đón bạn

• from our surveillance camera (CCTV) system
  từ hệ thống camera giám sát của chúng tôi

4. For Employment/ Internship Candidates  
   Đối Với Ứng Viên Tuyển Dụng/ Thực Tập

• when you make an application to us
  khi bạn nộp hồ sơ cho chúng tôi

• when you communicate with us (such as SMS, QR code, survey, text messages or other digital channels, emails, questionnaires or surveys)
  khi bạn giao tiếp với chúng tôi (chẳng hạn như SMS, mã QR, tin nhắn văn bản hoặc các kênh kỹ thuật số khác, email, bảng câu hỏi hoặc khảo sát)

• from external agencies (such as credit reference agencies, screening or investigation agencies)
  từ các cơ quan bên ngoài (chẳng hạn như cơ quan tham chiếu tín dụng, cơ quan sàng lọc hoặc điều tra)

• from your referee
  từ người giới thiệu bạn

• from your previous employer(s)
  từ (các) người sử dụng lao động trước đó của bạn

• from anyone with whom you may have or had a business relationship with  
  từ bất kỳ ai mà bạn có hoặc từng có mối quan hệ kinh doanh

• from your or our recruiter, recruitment agency or recruitment website/platform
  từ nhà tuyển dụng, công ty tuyển dụng hoặc trang/nền tảng tuyển dụng của bạn hoặc của chúng tôi

• from your health and physical advisor (such as doctor and dentist)
  từ cố vấn sức khỏe và thể chất của bạn (chẳng hạn như bác sĩ hoặc nha sĩ)

• from our internal database pursuant to your relationship with any member of our group of companies
  từ cơ sở dữ liệu nội bộ của chúng tôi theo mối quan hệ của bạn với bất kỳ thành viên nào trong tập đoàn công ty của chúng tôi

• from our surveillance camera (CCTV) system
  từ hệ thống camera giám sát của chúng tôi

How do we use your personal data?

Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn?

Your personal data may be used or processed for the purpose of:

Dữ liệu cá nhân của bạn có thể được sử dụng hoặc xử lý cho mục đích:

1. For Customers
   Đối Với Khách Hàng

• providing you with our products, services and/or offers which may be of interest to you
  cung cấp cho bạn các sản phẩm, dịch vụ và/hoặc ưu đãi của chúng tôi mà bạn có thể quan tâm

• notifying you about benefits and changes to the features of our products and services
  thông báo cho bạn về các quyền lợi và thay đổi liên quan đến tính năng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi

• providing you with our latest offers, campaigns and promotions (where you subscribe to such updates)
  cung cấp cho bạn các ưu đãi, chiến dịch và khuyến mãi mới nhất của chúng tôi (nếu bạn đăng ký nhận các cập nhật này)

• sending you service messages about our products and services, subscription or account registration
  gửi cho bạn các tin nhắn dịch vụ về sản phẩm, dịch vụ, đăng ký tài khoản hoặc đăng ký dịch vụ của chúng tôi

• using your data for participation in our customer surveys or meetings
  sử dụng dữ liệu của bạn để bạn tham gia khảo sát khách hàng hoặc các buổi họp với chúng tôi

• compliance with laws and legal, contractual and/or regulatory obligations protecting or exercising our legal, contractual and/or regulatory rights and remedies
  tuân thủ pháp luật và các nghĩa vụ pháp lý, hợp đồng và/hoặc quy định nhằm bảo vệ hoặc thực hiện các quyền và biện pháp pháp lý, hợp đồng và/hoặc quy định của chúng tôi

• sending you information via telephone calls, text messages or other digital channels, emails, etc. or social media about products and services offered by selected third parties that we think may interest you
  gửi thông tin tới bạn qua cuộc gọi điện thoại, tin nhắn văn bản hoặc các kênh kỹ thuật số khác, email, v.v., hoặc mạng xã hội về sản phẩm và dịch vụ cung cấp bởi các bên thứ ba được chọn mà chúng tôi cho rằng bạn có thể quan tâm

• data aggregation, insights and analytics  
  tổng hợp dữ liệu, phân tích và đánh giá

• enhancing and improving our products and services
  nâng cao và cải thiện sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi

• other legitimate purposes
  các mục đích hợp pháp khác

2. For Business Partners and Suppliers
   Đối Với Đối Tác Kinh Doanh và Nhà Cung Cấp

• business execution
  hoạt động kinh doanh

• organisation and management of the business
  tổ chức và quản lý hoạt động kinh doanh

• health, safety and security
  sức khỏe, an toàn và bảo mật

• compliance with laws and legal, contractual and/or regulatory obligations protecting or exercising our legal, contractual and/or regulatory rights and remedies
  tuân thủ pháp luật và các nghĩa vụ pháp lý, hợp đồng và/hoặc quy định nhằm bảo vệ hoặc thực hiện các quyền và biện pháp pháp lý, hợp đồng và/hoặc quy định của chúng tôi

• protecting our assets and interests
  bảo vệ tài sản và lợi ích của chúng tôi

• data aggregation, insight and analytics
  tổng hợp dữ liệu, phân tích và đánh giá

• enhancing and improving our products and services
  nâng cao và cải thiện sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi

• other legitimate purposes
  các mục đích hợp pháp khác

3. For Visitors
   Đối Với Khách

• health, safety and security  
  sức khỏe, an toàn và bảo mật

• compliance with laws and legal, contractual and/or regulatory obligations protecting or exercising our legal, contractual and/or regulatory rights and remedies
  tuân thủ pháp luật và các nghĩa vụ pháp lý, hợp đồng và/hoặc quy định nhằm bảo vệ hoặc thực hiện các quyền và biện pháp pháp lý, hợp đồng và/hoặc quy định của chúng tôi

• other legitimate purposes
  các mục đích hợp pháp khác

4. For Employment/ Internship Candidates  
   Đối Với Ứng Viên Tuyển Dụng/ Thực Tập

• identifying and evaluating candidates for potential employment, as well as for future roles that may become available
  xác định và đánh giá các ứng viên cho vị trí tuyển dụng tiềm năng, cũng như cho các vị trí có thể tuyển dụng trong tương lai

• record keeping in relation to recruiting and hiring
  lưu trữ hồ sơ liên quan đến việc tuyển dụng và tuyển chọn nhân sự

• conducting background checks, as permitted by applicable law
  thực hiện kiểm tra lý lịch, khi được phép theo quy định của pháp luật

• compliance with laws and legal, contractual and/or regulatory obligations protecting or exercising our legal, contractual and/or regulatory rights and remedies
  tuân thủ pháp luật và các nghĩa vụ pháp lý, hợp đồng và/hoặc quy định nhằm bảo vệ hoặc thực hiện các quyền và biện pháp pháp lý, hợp đồng và/hoặc quy định của chúng tôi

• contacting you or your emergency contact in emergency situations where the health or safety of one or more individuals may be endangered
  liên hệ với bạn hoặc người liên hệ khẩn cấp của bạn trong các tình huống khẩn cấp, khi sức khỏe hoặc sự an toàn của một hoặc nhiều người có thể bị nguy hiểm

• other legitimate purposes
  các mục đích hợp pháp khác

Who do we disclose your personal data to?

Các bên được chúng tôi tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn?

We may disclose your personal data:

Chúng tôi có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn:

1. For Customers
   Đối Với Khách Hàng

• to members of our group companies
  cho các công ty thành viên trong tập đoàn chúng tôi

• to other carriers and operators when routing international calls
  cho các nhà mạng và nhà điều hành khác khi chuyển các cuộc gọi quốc tế

• to third parties when disclosure is necessary or reasonable to protect our rights, protect your security, investigate fraud or respond to a law enforcement request
  cho các bên thứ ba khi việc tiết lộ là cần thiết hoặc hợp lý để bảo vệ quyền lợi của chúng tôi, bảo vệ an ninh của bạn, điều tra gian lận hoặc đáp ứng yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật

• to our service providers, field engineers, contractors, subcontractors or any other third party performing work on our behalf or at our instruction
  cho các nhà cung cấp dịch vụ, kỹ sư hiện trường, nhà thầu, nhà thầu phụ hoặc bất kỳ bên thứ ba nào thực hiện công việc thay mặt chúng tôi hoặc theo chỉ dẫn của chúng tôi

• to our business partners for our marketing activities  
  cho các đối tác kinh doanh của chúng tôi cho các hoạt động tiếp thị

• to third parties for credit checks and fraud management  
  cho các bên thứ ba để kiểm tra tín dụng và quản lý gian lận

• to third parties for carrying out analytics and/or aggregation to understand how you use and to improve our products and services  
  cho các bên thứ ba để thực hiện phân tích và/hoặc tổng hợp để hiểu cách bạn sử dụng và để cải thiện sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi

• to third parties for research and development purposes
  cho các bên thứ ba cho mục đích nghiên cứu và phát triển

• to our dealers or agents
  cho các đại lý hoặc nhà phân phối của chúng tôi

• to third parties for the purposes set out under “How do we use your personal data?”
  cho các bên thứ ba cho các mục đích được nêu trong mục “Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn?”

2. For Business Partners and Suppliers
   Đối Với Đối Tác Kinh Doanh và Nhà Cung Cấp

• to members of our group of companies
  cho các công ty thành viên trong tập đoàn chúng tôi

• to our third-party agents, service providers, consultants, advisors, contractors and/or subcontractors
  cho các đại lý, nhà cung cấp dịch vụ, tư vấn viên, cố vấn, nhà thầu và/hoặc nhà thầu phụ của chúng tôi

• to any public authority, governmental, regulatory or fiscal agency where it is necessary to comply with a legal or regulatory obligation to which we are subjected to or as permitted by applicable local law
  cho bất kỳ cơ quan công quyền, cơ quan chính phủ, cơ quan quản lý hoặc cơ quan tài chính nào khi cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc quy định mà chúng tôi phải tuân thủ hoặc theo quy định của pháp luật địa phương hiện hành

• to third parties for the purposes set out under “How do we use your personal data?”
  cho các bên thứ ba cho các mục đích được nêu trong mục “Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn?”

3. For Visitors
   Đối Với Khách
   ‍
   We do not routinely share/transfer your personal data with any external organizations or third parties. However, where and whenever we share/transfer your personal data, it shall be for the purposes set out under “How do we use your personal data?” and we shall do so in accordance with applicable data privacy laws, unless required or permitted by law.
   Chúng tôi không thường xuyên chia sẻ/chuyển dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức bên ngoài hoặc bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong trường hợp và khi chúng tôi chia sẻ/chuyển dữ liệu cá nhân của bạn, việc chia sẻ hoặc chuyển dữ liệu sẽ được thực hiện cho các mục đích được nêu trong mục “Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn?” và chúng tôi sẽ thực hiện theo các quy định của pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, trừ khi được pháp luật yêu cầu hoặc cho phép.

4. For Employment/ Internship Candidates  
   Đối Với Ứng Viên Tuyển Dụng/ Thực Tập

• to members of our group of companies
  cho các công ty thành viên trong tập đoàn chúng tôi

• to background verification providers  
  cho các nhà cung cấp dịch vụ xác minh lý lịch

• to any regulatory or governmental authority or authorized bodies having jurisdiction over us or any member of our group of companies
  cho bất kỳ cơ quan quản lý, cơ quan chính phủ hoặc tổ chức được ủy quyền nào có thẩm quyền đối với chúng tôi hoặc bất kỳ thành viên nào trong tập đoàn của chúng tôi

• to third party payroll processors
  cho các bên xử lý bảng lương

• to any other third-party organizations providing administration or other services
  cho bất kỳ tổ chức thứ ba nào cung cấp dịch vụ hành chính hoặc các dịch vụ khác

• to any third-party organizations involved in any corporate exercises undertaken by us or any member of our group of companies
  cho bất kỳ tổ chức thứ ba nào tham gia vào các hoạt động doanh nghiệp mà chúng tôi hoặc bất kỳ thành viên nào trong tập đoàn của chúng tôi thực hiện

• to third parties for the purposes set out under “How do we use your personal data?”
  cho các bên thứ ba cho các mục đích được nêu trong mục “Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn?”

We use reasonable efforts in accordance with industry best practices to ensure that the above-mentioned maintain the confidentiality of your personal data and are restricted from using your personal data for any unauthorised purpose.  

Chúng tôi sử dụng các biện pháp hợp lý theo các thực tiễn trong ngành tốt nhất để đảm bảo rằng những bên được tiết lộ dữ liệu nêu trên bảo mật dữ liệu cá nhân của bạn và bị hạn chế sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích trái phép nào.

Transfers of Personal Data

Chuyển dữ liệu cá nhân

We may transfer your personal data across geographical borders to other entities. Where your personal data has been transferred to members of our group of companies and/or to third parties which may be located outside of the country where your data was provided, the transfer of your personal data is carried out under organizational, contractual and legal measures and with adequate levels of protection implemented as well as any additional local legal requirements for the parties receiving this information in order to safeguard your personal data.

Chúng tôi có thể chuyển dữ liệu cá nhân của bạn qua biên giới địa lý cho các tổ chức khác. Khi dữ liệu cá nhân của bạn được chuyển cho các thành viên trong tập đoàn của chúng tôi và/hoặc các bên thứ ba mà có thể đặt ngoài quốc gia nơi dữ liệu của bạn được cung cấp, việc chuyển dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được thực hiện theo các biện pháp theo tổ chức, hợp đồng và pháp lý, đồng thời đảm bảo mức độ bảo vệ thích hợp cũng như tuân thủ các yêu cầu pháp lý địa phương bổ sung đối với các bên nhận thông tin này nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.

How do we store and protect your personal data?

Chúng tôi lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn như thế nào?

We may collect and store your personal data in electronic or physical form, depending upon the requirement. Information may be stored at our and third-party premises within IT Systems (e.g. external cloud storage, internal or third-party management systems, e-mail, database, hard drives), document warehouses etc.

Chúng tôi có thể thu thập và lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn dưới dạng điện tử hoặc vật lý, tùy theo yêu cầu. Thông tin có thể được lưu trữ tại cơ sở của chúng tôi hoặc bên thứ ba trong các hệ thống CNTT (ví dụ: lưu trữ đám mây bên ngoài, hệ thống quản lý nội bộ hoặc của bên thứ ba, email, cơ sở dữ liệu, ổ cứng), kho lưu trữ tài liệu, v.v.

We endeavour, where practicable, to process your personal data in a safe environment by preventing any unauthorized or unlawful processing of personal data or accidental loss or destruction of, or damage to, such information. We have implemented various physical, technical and administrative security measures to protect your personal data and our network from unauthorised access. Some of these measures include:

Chúng tôi nỗ lực, trong khả năng có thể thực hiện, xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong môi trường an toàn bằng cách ngăn chặn bất kỳ việc xử lý dữ liệu cá nhân trái phép hoặc bất hợp pháp nào, cũng như bất kỳ mất mát, phá hủy hoặc hư hại thông tin ngẫu nhiên. Chúng tôi đã triển khai các biện pháp bảo mật vật lý, kỹ thuật và quản trị khác nhau để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn cũng như mạng lưới của chúng tôi khỏi các truy cập trái phép. Một số biện pháp này bao gồm:

• encryption of data in transit or at rest
  mã hóa dữ liệu khi truyền tải hoặc lưu trữ

• strict adherence to privacy and security practices
  tuân thủ nghiêm ngặt các thực hành về quyền riêng tư và bảo mật

• periodic security assessment and reviews to upgrade our practices
  đánh giá và rà soát bảo mật định kỳ để nâng cấp các thực hành này

• restriction of access to such data to personnel who have a need to know such data
  hạn chế quyền truy cập vào dữ liệu trong phạm vi nhân sự có nhu cầu biết thông tin

How long do we retain your personal data?

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong bao lâu?

We will retain your personal data only for as long as such information is necessary for the purposes it was collected for. The retention period for personal data may also be affected by the requirements of applicable laws. In all cases information may be held for a) a longer period of time where there is a legal or regulatory reason to do so (in which case it will be deleted once no longer required for the legal or regulatory purpose) or b) a shorter period where the individual objects to the processing of their personal data.

Chúng tôi sẽ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết cho các mục đích mà dữ liệu đó được thu thập. Thời gian lưu giữ dữ liệu cá nhân cũng có thể bị ảnh hưởng bởi các yêu cầu của pháp luật hiện hành. Trong mọi trường hợp, thông tin có thể được lưu giữ a) trong thời gian dài hơn nếu có lý do pháp lý hoặc quy định pháp luật yêu cầu lưu giữ trong thời hạn đó (mà trong trường hợp đó dữ liệu sẽ bị xóa khi không còn cần thiết cho mục đích pháp lý hoặc quy định đó), hoặc b) trong thời gian ngắn hơn nếu cá nhân phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của họ.

What are your rights?

Quyền của bạn gồm những gì?

We respect your rights and privacy by taking steps to ensure that your personal data is accurate and up-to-date. In compliance with applicable laws, we assure you that:

Chúng tôi tôn trọng quyền và sự riêng tư của bạn bằng cách thực hiện các bước đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn chính xác và được cập nhật. Theo quy định của pháp luật hiện hành, chúng tôi đảm bảo rằng:

• you have the right to know what personal data we have about you
  bạn có quyền biết dữ liệu cá nhân về bạn mà chúng tôi đang lưu giữ

• you have the right to request a copy of your personal data
  bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình

• you have the right to correct your personal data to ensure it is accurate, complete and up-to-date
  bạn có quyền chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình để đảm bảo dữ liệu đó chính xác, đầy đủ và được cập nhật

• you have the right to withdraw your consent from our processing of your personal data
  bạn có quyền rút lại sự đồng ý đối với việc chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn

• you can also ask us to restrict how we use your personal data where it is likely to cause damage or distress
  bạn cũng có thể yêu cầu chúng tôi hạn chế việc sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn nếu việc xử lý có khả năng gây tổn hại hoặc phiền lòng

• you have a right to prevent processing of your personal data for purposes of direct marketing.
  bạn có quyền ngăn chặn việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp

• you have a right to request exercise data portability.
  bạn có quyền yêu cầu thực hiện chuyển giao dữ liệu cá nhân

For exercising your rights, you can reach out to us through the details under ‘Who can I contact for more information’ section given below.  

Để thực hiện các quyền của mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi theo thông tin trong mục ‘Tôi có thể liên hệ với ai để biết thêm thông tin’ bên dưới.

You may request us to stop sending our communications to you by contacting us on the below mentioned contact details. These choices do not apply to the receipt of mandatory product or service communications that are considered as part of certain ADA products or services, which you may receive periodically, unless you cancel the subscription of our products or services.  

Bạn có thể yêu cầu chúng tôi ngừng gửi các trao đổi tới bạn bằng cách liên hệ với chúng tôi theo các thông tin liên hệ được nêu dưới đây. Các lựa chọn này không áp dụng đối với việc nhận các thông tin liên lạc bắt buộc về sản phẩm hoặc dịch vụ mà được xem là một phần của một số sản phẩm hoặc dịch vụ của ADA, mà bạn có thể nhận được định kỳ, trừ khi bạn hủy đăng ký các sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi.

CONSEQUENCES OF NOT PROVIDING PERSONAL DATA

HẬU QUẢ KHI KHÔNG CUNG CẤP DỮ LIỆU CÁ NHÂN

We may require collection of certain personal data about you and failure to provide such information may:  

Chúng tôi có thể yêu cầu thu thập một số dữ liệu cá nhân về bạn và việc không cung cấp các thông tin này có thể dẫn đến việc:

• result in us being unable to process your application and/or provide you with our services
  không thể xử lý đơn đăng ký của bạn và/hoặc cung cấp dịch vụ cho bạn

• result in us being unable to respond to your requests on our products/services
  không thể đáp ứng các yêu cầu của bạn liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi

• limit or prevent access to certain features on our website/weblinks
  hạn chế hoặc ngăn chặn quyền truy cập vào một số tính năng trên trang web/đường dẫn của chúng tôi

• result in us being unable to update you on latest updates regarding any promotions, our services/products or launches
  không thể cập nhật cho bạn các thông tin mới nhất về chương trình khuyến mãi, sản phẩm/dịch vụ hoặc các sự kiện ra mắt

• result in your inability to receive invitation to promotional activities organized by us
  bạn không thể nhận được lời mời tham gia các hoạt động khuyến mãi do chúng tôi tổ chức

• negatively affect our ability to communicate with you
  ảnh hưởng tiêu cực đến khả năng liên lạc của chúng tôi với bạn

• result in our ability to enter into a contract with you or a counter-party or continuing to contract with you or a counter-party
  ảnh hưởng đến khả năng ký kết hợp đồng với bạn hoặc bên đối tác, hoặc tiếp tục hợp đồng với bạn hoặc bên đối tác

• negatively impact your chances of being selected for any potential employment, engagement or internship
  ảnh hưởng tiêu cực đến cơ hội được lựa chọn cho bất kỳ vị trí tuyển dụng, hợp tác hoặc thực tập tiềm năng nào

By submitting personal data to us, you acknowledge that:

Bằng việc cung cấp dữ liệu cá nhân cho chúng tôi, bạn xác nhận rằng:

1. You have read and understood this Privacy Notice and agree and consent to the use, processing and transfer of personal data as set out herein; and
   Bạn đã đọc và hiểu Thông Báo Về Quyền Riêng Tư này và đồng ý và cho phép việc sử dụng, xử lý và chuyển dữ liệu cá nhân như đã nêu trong thông báo này; và

2. All information and representation provided are true and correct to the best of your knowledge, and you have not knowingly omitted any relevant information which may have an adverse effect.  
   Tất cả thông tin và các tuyên bố được cung cấp và đưa ra là đúng sự thật và chính xác theo hiểu biết của bạn, và bạn không cố ý bỏ sót bất kỳ thông tin liên quan nào có thể gây ảnh hưởng tiêu cực.

Who can I contact for more information?

Tôi có thể liên hệ với ai để biết thêm thông tin?

If you have any questions or complaints about this notice, our privacy and information handling practices, or would like to exercise your rights as data subjects, kindly reach out to our Data Protection Officer (DPO).

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc khiếu nại nào về thông báo này, các thực hành bảo mật và xử lý thông tin của chúng tôi, hoặc nếu bạn muốn thực hiện các quyền của mình với tư cách là chủ thể dữ liệu, vui lòng liên hệ với Nhân Viên Bảo Vệ Dữ Liệu (DPO) của chúng tôi.

All privacy-related inquiries or notices may be sent either via email to the DPO and/or directly to the business address of the respective local ADA office, as listed in the table below.

Tất cả các yêu cầu hoặc thông báo liên quan đến quyền riêng tư có thể được gửi qua email tới DPO và/hoặc trực tiếp tới địa chỉ kinh doanh của ADA tại địa phương tương ứng, như được liệt kê tại bảng dưới đây.

‍

Updates to the Privacy Notice

Cập Nhật Thông Báo Về Quyền Riêng Tư

We reserve the right to amend, modify, vary or update this Privacy Notice, at our sole discretion from time to time, as and when the need arises. The most recently published Privacy Notice shall prevail over any of its previous versions. We have no obligation to inform you of any variations, and you are encouraged to check this Privacy Notice website/weblinks from time to time to stay informed of any changes. You agree to adhere to the terms of the Privacy Notice including any variations.

Chúng tôi bảo lưu quyền sửa đổi, thay đổi, điều chỉnh hoặc cập nhật Thông Báo Về Quyền Riêng Tư này theo quyết định riêng của chúng tôi vào từng thời điểm khi cần thiết. Thông Báo Về Quyền Riêng Tư được công bố gần nhất sẽ thay thế cho các phiên bản trước đó. Chúng tôi không có nghĩa vụ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi nào, và bạn được khuyến nghị thường xuyên kiểm tra website/đường dẫn đến Thông Báo Về Quyền Riêng Tư này để cập nhật các thay đổi. Bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản của Thông Báo Về Quyền Riêng Tư, bao gồm cả các thay đổi.

This Privacy Notice was last updated on 19 November 2025.

Thông Báo Về Quyền Riêng Tư này được cập nhật lần cuối vào ngày 19 tháng 11 năm 2025.