MANG ĐẾN TRẢI NGHIỆM TƯƠNG TÁC CÁ NHÂN HÓA TRÊN QUY MÔ LỚN KHẮP CHÂU Á

Dịch vụ Chăm sóc Khách hàng Tích hợp AI Đàm thoại

Trong thế giới kết nối ngày nay, trải nghiệm khách hàng hiệu quả được xây dựng trên sự phản hồi kịp thời, phù hợp và nhanh chóng. Dịch vụ chăm sóc khách hàng của ADA ứng dụng AI đàm thoại để nâng tầm cách thương hiệu tương tác với người dùng trên các nền tảng như nhắn tin, website và thiết bị di động. Giải pháp của chúng tôi giúp doanh nghiệp tự động hoá hội thoại, chăm sóc khách hàng, và tăng trưởng doanh số hiệu quả – tất cả đều được tối ưu hoá cho thị trường Châu Á – Thái Bình Dương (APAC).

Hãy liên lạc

AI ĐÀM THOẠI XUYÊN SUỐT QUÁ TRÌNH TƯƠNG TÁC

01

Tương tác thông minh hơn – Bán hàng nhanh hơn – Hỗ trợ hiệu quả hơn

Giải pháp AI hội thoại của chúng tôi được đào tạo để hiểu, dự đoán và phản hồi bằng giọng điệu tự nhiên, giúp thương hiệu xây dựng mối quan hệ nhanh chóng và bền vững với khách hàng từ đó mang lại giá trị lâu dài.

Dù là trên WhatsApp, LINE hay trò chuyện trực tuyến, nền tảng của chúng tôi cho phép tương tác thông minh 24/7, từ tạo khách hàng tiềm năng cho đến chăm sóc hậu mãi.

  • Chatbot WhatsApp tích hợp AI cho thương mại và chăm sóc khách hàng
  • AI đàm thoại trên Meta Messenger, Instagram DM và Telegram
  • Hỗ trợ qua website và ứng dụng để giảm tỷ lệ rời bỏ, tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng
  • Tự động hóa thích ứng theo hành vi và ngôn ngữ người dùng

GIẢI PHÁP TỰ ĐỘNG HÓA CHO TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG TỐI ƯU

02

Tối ưu hiệu suất với quy trình thông minh & kích hoạt dữ liệu

Giải pháp của chúng tôi tối ưu cho các doanh nghiệp lớn, nơi tương tác khách hàng đòi hỏi sự chuyên nghiệp và cá nhân hóa. Chúng tôi giúp thương hiệu phản hồi nhanh chóng, chính xác như con người nhờ vào logic tự động, trí tuệ máy học và hiểu biết hành vi, mà không đánh mất cá tính thương hiệu

  • Tổng hợp dữ liệu khách hàng từ CRM và doanh nghiệp
  • Tương tác & phản hồi theo hành vi thực tế
  • Tự động hóa trung tâm chăm sóc khách hàng đa kênh (omnichannel)
  • Hệ thống AI hỗ trợ chuyển tiếp và xử lý tình huống phức tạp
  • Mô hình NLP đa ngôn ngữ phù hợp với đặc thù từng thị trường khu vực

Đối tác của chúng tôi

Thông tin chi tiết